Curso de Community Manager para Agencias de Viajes

La cultura digital 2.0 y la incipiente 3.0 ha supuesto una verdadera revolución para las marcas y organizaciones en general, hasta ahora inmersas en la dinámica del mercado analógico. Concretamente, en el sector de las Agencias de Turismo se ha producido un cambio drástico de modelo de negocio, dado que su público objetivo ha cambiado la forma de adquirir productos y servicios. Sin duda, es uno de los mercados en los que más evolución veremos en los próximos años.

Desde Soluntia queremos cubrir todas las necesidades formativas que una Agencia de Viajes requiere en la actualidad para adaptarse a los modelos de negocio digitales y así hacer frente a las necesidades de sus clientes. Con este objetivo lanzamos el Curso de Community Manager para Agencias de Viajes, enfocado a aportar a los alumnos un conocimiento especializado y las habilidades de un Community Manager para Agencias de Viajes, Instituciones, funcionarios, hoteles, consultores y profesionales que mantengan vínculos con el turista en todos los procesos del servicio.

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Las habilidades de un profesional del Community Management se hacen especialmente  imprescindibles en el sector del turismo, donde la satisfacción del cliente no acaba con la adquisición de un paquete de viajes, sino que se prolonga a lo largo de todo el periodo post-venta, ya que la tendencia de los turistas viene siendo desde hace tiempo compartir sus impresiones del viaje y atención recibida en las redes sociales, el canal bidireccional por excelencia de la era digital. Allí es donde las marcas turísticas no pueden permitirse faltar, reforzar su imagen y, sobre todo, desarrollar una escucha activa del cliente así como de potenciales clientes.

Promotores del Curso:

Los promotores del Curso son Soluntia, como impartidora, Crucerium como colaborador e Idinity como expedidora de los correspondientes certificados de aprovechamiento del curso

Programa:

  • Módulo 1:

    • Del mercado analógico a cultura 2.0 y 3.0

    • El mercado de las Agencia de Turismo actualmente

      • Estado actual

      • Tendencias

  • Módulo 2. La WEB 2.0. y el Blog.

    • Concepto.

    • Como sacar partido a una web.

    • El blog, como eje de la estrategia de comunicación.

    • Posicionamiento SEM y SEO.

    • Casos de éxito.

  • Módulo 3. Tipología y Manejo de Redes Sociales

    • Tipos de Redes.

    • Estrategias Social Media.

    • Videomarketing.

    • Herramientas y Gestión de los contenidos.

      • Dwaio.analytics

      • SEM y SEO

  • Módulo 4. Plan Estratégico de Comunicación Digital.

    • Como rentabilizar una agencia de viajes en Internet.

  • Prácticas: Puesta en funcionamiento del Plan Estratégico.

Metodología: presencial y online

- Presencial: El curso se impartirá en 4 jornadas de cuatro horas cada una, por la tarde en un día a elegir durante la semana. También se tendrá en consideración el formato de fin de semana para agencias de fuera de Málaga

- Online

Duración:

25 horas repartidas de la siguiente manera:

- 16 horas de clase presencial.

- 9 horas de prácticas para la elaboración del plan de Medios y plan estratégico de su propia agencia de viajes o un caso ficticio.

Fecha prevista: Noviembre -Diciembre de 2013

Precio: 299 €

Diploma: Todos los alumnos obtendrán un certificado de aprovechamiento del curso.

Para inscripciones y cualquier otra información, por favor contactar vía:

PLAZAS LIMITADAS

Teléfono: 902 946 295

Correo electrónico: info@soluntia.com

Redes Sociales: Facebook, Twitter,  o a través de comentarios a este mismo post en el blog.

 

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